Retours et échanges
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Cette page fait partie des conditions de FLEX RIDE. Les valeurs qu'elle contient (délai de retour, frais de livraison…) proviennent des mêmes réglages que ceux appliqués au paiement.
Délai de retour
Vous pouvez demander un retour ou un échange sous 7 jours après la réception.
Conditions
Le produit doit être non utilisé, dans son état et emballage d'origine avec tous les accessoires et la facture. Les articles utilisés ou abîmés par mauvais usage sont refusés.
Procédure
Faites la demande depuis votre compte ou via support@flexridestore.com avec le numéro de commande et le motif ; nous vous envoyons les instructions. Le retour d'un article défectueux ou erroné est entièrement gratuit.
Remboursements
Après réception et contrôle, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés qu'en cas d'erreur de notre part.
Garantie
Nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication, hors usure normale, accidents et modifications non autorisées.
Une question ? Écrivez à support@flexridestore.com ou appelez le +966 55 123 4567.