سياسة الإرجاع والاستبدال
آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
هذه الصفحة جزء من شروط التعامل مع متجر FLEX RIDE. القيم الواردة فيها (مثل مدد الإرجاع ورسوم الشحن) تُقرأ من إعدادات المتجر نفسها التي تُطبَّق عند الدفع.
مدة الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
شروط القبول
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، في عبوته الأصلية مع كامل الملحقات والفاتورة. المنتجات التي استُخدمت أو تضررت بسبب سوء الاستخدام لا تُقبل.
خطوات الإرجاع
أرسل طلب الإرجاع من حسابك أو عبر support@flexridestore.com مع رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنزوّدك بتعليمات الشحن. إرجاع المنتجات المعيبة أو الخاطئة مجاني بالكامل.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج وفحصه نعيد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 5–10 أيام عمل حسب البنك. مبالغ الشحن الأصلية لا تُسترد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منا.
الضمان
تشمل منتجاتنا ضمانًا ضد عيوب التصنيع لمدة سنتين. الضمان لا يغطي التآكل الطبيعي أو الحوادث أو التعديلات غير المعتمدة.
لأي استفسار راسلنا على support@flexridestore.com أو اتصل على +966 55 123 4567.