سياسة الضمان

سياسة الضمان في FlexRide نحرص على تقديم منتجات موثوقة، ولذلك نقدم ضماناً على المنتجات وفقاً للشروط الموضحة في هذه السياسة. مدة الضمان تتمتع المنتجات بضمان لمدة سنتين ضد العيوب المصنعية. ويشمل الضمان العيوب التي تظهر نتيجة خلل في التصنيع أو في مكونات المنتج، وفقاً لتقييم الحالة. ضمان بطارية الليثيوم تشمل التغطية أيضاً بطارية الليثيوم أيون وفقاً لشروط الضمان الخاصة بالمنتج. ويغطي الضمان عيوب التصنيع في البطارية، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الشحن غير الصحيح أو التخزين غير المناسب أو الحوادث أو التعديل أو العبث بالبطارية. الحالات غير المشمولة بالضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام. الأضرار الناتجة عن الحوادث أو السقوط أو الاصطدام. الأضرار الناتجة عن الماء أو السوائل إذا لم يكن المنتج مصمماً لمقاومة ذلك. التعديلات أو الإصلاحات التي تتم خارج الجهات المعتمدة. الاستخدام المخالف لتعليمات تشغيل المنتج. التلف الناتج عن الاستهلاك الطبيعي لبعض الأجزاء مع الاستخدام. قد نطلب من العميل صوراً أو مقاطع فيديو أو معلومات إضافية لتقييم المشكلة قبل اعتماد طلب الضمان. في حال ثبوت وجود عيب مشمول بالضمان، سيتم اتخاذ الإجراء المناسب وفقاً لطبيعة الحالة، مثل الإصلاح أو استبدال الجزء المتضرر أو استبدال المنتج. لا يؤثر تقديم طلب الضمان على أي حقوق نظامية مقررة للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها.